El dilema del crecimiento
Cuando fundaste tu empresa, probablemente tenías una visión clara. Sabías exactamente qué problema querías resolver y cómo querías hacerlo. Pero conforme la empresa crece, esa visión puede diluirse. ¿Cómo mantener lo que te hizo especial mientras escalas?
La trampa del crecimiento acelerado
Muchas empresas que crecen rápidamente pierden su identidad en el proceso. Contratan masivamente, abren nuevas oficinas, lanzan productos adicionales... y de repente, ya no reconocen lo que construyeron.
El problema no es el crecimiento en sí, sino cómo lo gestionamos.
Principios para escalar con propósito
1. Documenta tu cultura antes de escalar
Antes de que tu equipo supere las 20 personas, necesitas documentar explícitamente:
- Tus valores fundamentales
- Los comportamientos que esperas
- Las decisiones que defines tu cultura
Ejercicio práctico: Escribe 10 historias que ejemplifiquen tu cultura en acción.
2. Contrata por valores, entrena habilidades
El error más común al escalar es contratar únicamente por competencia técnica. Las habilidades se pueden enseñar; los valores, no.
Framework de contratación:
- 40% fit cultural
- 30% potencial de crecimiento
- 30% habilidades actuales
3. Mantén rituales fundacionales
Los rituales crean cohesión. Mantén aquellos que definieron tu cultura inicial:
- Reuniones all-hands regulares
- Celebraciones de wins pequeños y grandes
- Espacios para feedback honesto
4. Descentraliza la toma de decisiones
Conforme creces, no puedes tomar todas las decisiones. Necesitas crear frameworks que permitan a otros decidir alineados con tu visión.
El test del fundador ausente: ¿Tu equipo tomaría las mismas decisiones que tú si no estuvieras?
5. Comunica obsesivamente
En una startup de 5 personas, la comunicación es natural. En una de 50, requiere intención. Multiplica por 10 tu comunicación conforme creces.
Señales de alarma
Presta atención a estas señales de que estás perdiendo tu esencia:
- Los nuevos empleados no pueden articular tus valores
- Las decisiones se toman por política, no por principios
- El feedback de clientes cambia negativamente
- Los empleados originales empiezan a irse
El rol del fundador en el escalamiento
Tu rol cambia drásticamente conforme la empresa crece:
- 1-10 empleados: Hacedor
- 10-50 empleados: Gerente
- 50-200 empleados: Líder
- 200+ empleados: Arquitecto de cultura
Conclusión
Escalar no tiene que significar perder lo que te hizo especial. Con intención, documentación y comunicación constante, puedes construir una empresa de cualquier tamaño que mantenga su esencia fundacional.
Recuerda: la cultura no es lo que dices que es, sino lo que toleras.